Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Dakwerkeningent.be hecht belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze website bezoekt of via onze website een aanvraag indient, waarom we deze gegevens verwerken en met wie ze kunnen worden gedeeld.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dakwerkeningent.be worden verzameld is:

Onderneming: Sirolf
Ondernemingsnummer: 0538.925.565
Vestigingsadres: Weergalmlaan 3, 3010 Leuven
E-mail: info@dakwerkeningent.be

2. Welke persoonsgegevens kunnen we verzamelen?

Wanneer je een aanvraag indient of contact met ons opneemt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

* je naam;
* je e-mailadres;
* je telefoonnummer;
* je postcode of locatie van het project;
* informatie die je zelf verstrekt over je dak, woning of gewenste werkzaamheden;
* eventuele foto's of documenten die je zelf meestuurt;
* technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.

Welke gegevens precies worden verzameld, hangt af van de manier waarop je de website gebruikt.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens onder andere om:

* je aanvraag te ontvangen en te behandelen;
* contact met je op te nemen over je aanvraag;
* te beoordelen welke professionele dienstverlener je mogelijk kan helpen;
* je aanvraag, indien relevant, door te geven aan een geschikte professionele dienstverlener;
* vragen die je ons stelt te beantwoorden;
* de website technisch correct en veilig te laten functioneren;
* misbruik en technische problemen te voorkomen.

Wanneer persoonsgegevens voor andere doeleinden worden gebruikt, informeren we je daarover wanneer dat wettelijk vereist is.

4. Doorgeven van aanvragen aan professionele dienstverleners

Dakwerkeningent.be is een platform waarop bezoekers aanvragen voor dakwerken kunnen indienen.

Om je aanvraag te kunnen behandelen, kunnen de persoonsgegevens die je via het aanvraagformulier verstrekt worden gedeeld met één of meerdere professionele dienstverleners die mogelijk geschikt zijn om je aanvraag te behandelen.

Het kan bijvoorbeeld gaan om een dakwerker of aannemer die actief is in Gent en omgeving.

De gegevens die worden gedeeld, worden beperkt tot wat redelijkerwijs nodig is om de aanvraag te kunnen beoordelen en behandelen.

Wanneer een professionele dienstverlener je gegevens ontvangt en vervolgens zelf verwerkt voor de behandeling van je aanvraag, kan die dienstverlener voor die verwerking een eigen verantwoordelijkheid onder de privacywetgeving hebben.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit onder andere noodzakelijk zijn om gevolg te geven aan je verzoek, gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang, noodzakelijk zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen of gebaseerd zijn op je toestemming.

Wanneer een verwerking specifiek op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

6. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met eventuele wettelijke verplichtingen.

De concrete bewaartermijn kan verschillen naargelang het type gegevens en de reden waarvoor ze worden verwerkt.

7. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Persoonsgegevens kunnen, wanneer dat noodzakelijk is, worden gedeeld met:

* professionele dienstverleners die een ingediende aanvraag kunnen behandelen;
* leveranciers die noodzakelijk zijn voor de technische werking, hosting of beveiliging van de website;
* leveranciers van systemen die worden gebruikt voor het verwerken en opvolgen van aanvragen;
* bevoegde overheidsinstanties wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

We verkopen je persoonsgegevens niet als algemene databestanden aan willekeurige derden.

8. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of ongeoorloofde verspreiding.

9. Je rechten

Binnen de grenzen van de toepasselijke privacywetgeving kun je onder andere het recht hebben om:

* inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
* onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;
* persoonsgegevens te laten verwijderen;
* de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
* bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
* je gegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
* een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via info@dakwerkeningent.be.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Cookies

Dakwerkeningent.be kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Meer informatie over de gebruikte cookies en de keuzes die je daarbij hebt, vind je in ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, onze werkwijze of de toepasselijke regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.